Ostosten tekeminen sujuvasti Internetissä — Nettikaupat.info neuvoo

Tietoa nettikaupoista, nettikaupoista ostamisesta & verkossa maksamisesta

Huomioitavaa Nettiselaimesi on ottanut pois käytöstä joko JavaScript-skriptien tai CSS:n suorittamisen. Eräät efektit eivät toimi ilman niitä.

  • Maksaminen

    Maksutapavaihtoehtoja kotimaisissa nettikaupoissa on yleensä tilisiirto ennakkoon ja postiennakko- sekä luottokorttimaksutavat. Yleistymään päin ovat myös erinäiset maksupalvelut, kuten PayPal, Neteller ja Moneybookers. Päätään on nostamassa myös suoraveloituskortti Visa Electron. Visa Electronilla maksettaessa usein edellytetään myös verkkopankkitunnuksia, jotta maksutapahtuma kyettäisiin varmentamaan luotettavasti.

    Maksupalvelut, kuten aikaisemmin mainittu PayPal, mahdollistaa rahasiirtojen tekemisen myös omalta "oikealta" pankkitililtä jos PayPal-tili on kytketty esimerkiksi Visa Electroniin. Tätä operaatiota varten lisätietoja voi lukaista blogimerkinnästä Visa Electronin kytkeminen PayPaliin.

    Esimerkki: Valomiekka.com

    Jos vilkaistaan nettikauppaa osoitteessa www.valomiekka.com sen ollessa nyt sangen ajankohtainen asia, onhan Tähtien Sota -elokuvien maailma virvoitettu vuosikausia kestäneestä horroskaudestaan The Force Awakens -elokuvalla (ja sille on luvassa vielä kaksi muuta episodia). Tästä nettikaupasta voi tilata Postiin tuotteita, mainittakoon Kylo Ren valomiekka ja Dart vader hahmo esimerkin vuoksi, ja maksaa nämä hahmot useimmilla nettipankkien maksupainikkeilla, MasterCardilla, Visalla tai laskulla, erämaksulla (osamaksulla) ja tilimaksuna. Nämä maksutavat tarjoaa Klarna. Se on siis maksunvälityspalvelu, jolle asiakas maksaa ja Klarna puolestaan tilittää summan kyseiselle nettikaupalle.

  • Maksaminen: Suomen Verkkomaksut

    Suomen Verkkomaksut -nimisen palvelun avulla verkkokaupan pitäjä voi tarjota asiakkailleen mahdollisuuden maksaa nettipankkitunnuksillaan ostokset. Suomen Verkkomaksut perii käyttömaksuja palvelun ylläpitämisestä. Suomen Verkkomaksut -palvelua tarjotaan esimerkiksi MyCashflow-valmiskauppoihin noin 60 euron kuukausimaksulla ja 0,35 euron palvelumaksulla kussakin maksusuorituksessa, paitsi PayPalin ja luottokortin kautta suoritettavissa tapahtumissa, joissa käyttömaksu on 3% tilauksen suuruudesta. Suomen Verkkomaksujen avulla voi maksaa Nordean nettimaksupainikkeella, joka tunnettiin aikaisemmin Solo-nimityksellä. Lisäksi Suomen Verkkomaksujen maksupainikevalikoimaan sisältyy Sampo-pankin, Osuuspankin, Aktian, Tapiolan, Visan, Visa Electronin sekä MasterCardin maksuvaihtoehdot.

  • Maksaminen: Checkout

    Checkout-palvelua hyödyntävät verkkokauppiaat voivat tarjota nettikauppansa asiakkaille mahdollisuuden maksaa ostokset Nordean, Sampopankin, Osuuspankin, Paikallisosuuspankkien, Säästöpankkien, Ålandsbankenin, Tapiolan, S-Pankin ja Handelsbankenin verkkomaksuilla. Checkout-järjestelmää käyttävät kauppiaat voivat integroida samaan syssyyn pankkien lisäksi Luottokunnan Visan, Visa Electronin ja Business Eurocardin, Mastercardin sekä Klarnan (ent. Kreditor) osamaksu- ja laskupalvelut. Tämä järjestelmä on käytettävissä ainakin seuraavien tahojen kehittämissä kaupoissa: Euronic Inc., Evolution Solutions, Kotisivukone, MyCashflow, Nethit, Optinet, PrestaShop, Suomalainen verkkokauppa, Verkkokauppa-ratkaisut ja Wysiwyg. Erikseen asennettaessa Checkout-systeemin voi kytkeä myös osCommerce- ja ZenCart-kauppoihin. Checkoutin toiminnallisuudet voi tilata asennettavaksi myös Clovershopiin, Magentoon ja VirtueMartiin erinäisten asennuspalveluita tarjoavien tahojen kautta.

  • Verkkomaksamisen turvallisuus

    Nettikaupassa maksaessa kuluttajia kehotetaan olemaan tarkkana turvallisuuden kanssa. Pankit, korttiyhtiöt ja kuluttajaviranomaiset ohjeistavat huomioimaan tiettyjä perusseikkoja. Esimerkiksi, palvelua tarjoavasta yrityksestä kannattaa etsiä tärkeimpiä tietoja kuten yhteystiedot (eli onhan liike oikeasti olemassa) ja käytetyn yhteyden turvallisuus. Toisin sanoen, maksutietoja ei tulisi antaa ellei palveluntarjoaja käytä salattua yhteyttä. Sen tunnistaa joko osoitteen alun s-kirjaimesta (https) tai selaimessa näkyvästä lukosta.

    Lisäksi kannattaa etsiä liiketunnusta tai sertifikaattia toimia palveluntarjoajana. Omaa harkintaa kannattaa käyttää myös, kun arvioi sivustoa yleisellä tasolla. Esimerkiksi, huono suomenkieli saattaa viestiä robottikäännöksestä ja huijauksesta.

    Luottokorttitietoja annettaessa tulee kiinnittää erityishuomiota sivuston luotettavuuteen. Tietoja ei koskaan tule luovuttaa sähköpostitse tai puhelimitse vaan ainoastaan suojatussa yhteydessä. Perinteisesti aikuisviihdesivuja ja nettikasinoita on pidetty aloina, joilla huijaaminen ja turvallisuus ovat ongelma. Nettikasinoiden sivuilla tulee etsiä tietoja pelilisenssistä tai sertifikaatista (esimerkki tietojen löytymisestä rahapeli-yhtiön sivulla). Samoin tiedot vastuullisesta pelaamisesta ovat hyvä asia toimijan turvallisuuteen nähden. Varoitteluista huolimatta nettikauppaa ei kannata pelätä, sillä moni toimija on luotettava ja tarjoaa erilaisia maksutapoja kuten luottokortti tai paypal suojatussa ja turvallisessa yhteydessä.

  • Maksaminen: Osamaksulla

    Osamaksulla voi ostaa Suomessa näinä päivinä vain hyvin harvoista nettikaupoista. Osamaksu on vaihtoehtoina tiettävästi ainakin eräissä suurimmissa nettikaupoissa, kuten Hobby Hallissa, NetAnttilassa ja myös elektroniikkalaitteita (esim. kannettavia tietokoneita, PlayStationeita) myyvän Kauppakanavan puolella. Myös miestenvaateliike Gentleman.fi mahdollistaa osamaksulla maksamisen. Rellunkulmasta voi ostaa skootterin osamaksulla. Jos osamaksun eriä jää maksamatta, ostaja voi joutua maksamaan erääntyneiden osien lisäksi maksumuistutukset — niiden maksamatta jättämäminen voi johtaa summan menemisen ulosottoon.

  • Maksaminen: Nettiluotto

    Nettiluotto on vain yksityishenkilöille tarjottava maksutapa. Nettiluottoa voi hakea eräistä nettikaupoista samalla kun ostostapahtuma viedään päätökseen. Asiakas voi hakea tilatessaan nettiluottoa 200–10000 euroa ja saada luottopäätöksen välittömästi. Luoton määrä riippuu siitä, miten paljon nettikaupasta tehtävien ostosten yhteismäärä on. Luottoa haetaan täyttämällä ostostapahtuman yhteydessä luottohakemus. Hakemuksen lähettämistä varten tarvitaan ehdottomasti oman pankin verkkopankkitunnukset. Luottopäätös ilmoitetaan muutaman minuutin kuluttua hakemuksen tekemisestä. Jotkut nettikaupat ovat rajoittaneet luottopalvelun hakemisen ajankohtaa siten, että sitä voi hakea vain kello 05:00–22:30 välisenä aikana. (Suomen aikaa.)

  • Ostaminen

    Sen, onko nettikauppa luotettava kauppias, voi päätellä maalaisjärjen avulla. Mikäli nettikauppa on osa suurta yritystä, kuten esimerkiksi NetAnttila on osa Anttilaa, se todennäköisesti on luotettava kauppias. Nettikaupan maineesta kannattaa ennen ostopäätöksen tekemistä hakea muiden asiakkaiden kokemuksia etsimällä vaikkapa Googlen kautta blogimerkinnöistä, vieraskirjoista, foorumeilta ja muista yhteyksistä mielipiteitä. Viitseliäät asiakkaat voivat hakea nettikaupan taustatietoja Yritys- ja yhteisötietojärjestelmän hakukoneella, josta voi hakea muun muassa yrityksen Y-tunnuksella. Jos yritystä ei löydy tästä tietojärjestelmästä, nettikaupassa voi olla kyseessä hämäräheikkien konnuuksista. Tämän lisäksi itse nettikaupan ulkoasua kannattaa tarkastella ja katsoa löytyykö kauppiaan yhteystiedot sekä toimitusehdot sun muut tiedot nettikaupasta. Mikäli kauppias ei ole ilmoittanut nettikaupassaan minkäänlaisia yhteystietoja, tai edes yhteydenottolomaketta, voi olla hankalaa tehdä jälkikäteen reklamaatiota. Yhteystietojen puuttumisen onkin syytä herättää hälytyskellot. Nettikaupasta olisi hyvä löytyä myös tiedot tuotteiden toimitustavoista ja -maksuista esim. erillisellä Toimitusehdot-sivulla.